Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿ES SEGURA MI COMPRA EN ESTE SITIO?
Tu compra es completamente segura ya que tenemos un convenio y contacto directo con las producciones de cada espectáculo, todos y cada uno de los boletos aquí publicados son asignados directamente por la taquilla de cada producción. Al momento de tu compra, los datos de tu tarjeta están completamente seguros.
¿LOS PRECIOS SON MAS IVA?
El precio publicado de los boletos ya incluyen iva y no hay cargos extras.
¿COMO COMPRO MIS BOLETOS?
El proceso de compra en MyTicket es muy sencillo, solo tienes que
1- Escoger el día
2.- Horario de la función
3.- Sección de tu preferencia
4.- Numero de boletos
5.- Llenar un sencillo formulario con nombre, correo y seleccionar tu método de pago (Tarjeta de crédito, transferencias, depósitos y/o pagos en OXXO)
¿CÓMO ESCOJO LOS LUGARES?
La asignación de lugares la realiza el sistema de taquillas de los lugares disponibles al momento y no hasta que llegues a taquilla, todos los boletos vendrán juntos dentro de la sección que compraste (sujeto a disponibilidad) es por ello que recomendamos comprarlos con el mayor tiempo de anticipación para alcanzar buenos lugares.
¿CÓMO RECIBO MIS BOLETOS?
Una vez realizada la compra recibirás una confirmación de compra con un número de pedido y un correo electrónico con la información de tu compra. Para recoger tus boletos físicos solo será necesario acudir a taquilla y presentar tu numero de pedido junto con una identificación oficial.
En caso de que no te llegue el correo en el transcurso de treinta minutos , te recomendamos revisar tu carpeta de SPAM o no deseados.
Si tampoco está ahí, ponte en contacto al correo: myticketmx@gmail.com o vía WhatsApp: 56 3020 3056
¿CÓMO HACER VÁLIDOS MIS BOLETOS?
Debes presentar en taquillas del teatro tu número de pedido por lo menos 30 minutos antes el día de la función, donde te solicitarán una la identificación oficial (IFE, licencia, cédula profesional o pasaporte) del o la propietaria de la tarjeta con la que se hizo la compra.
En la taquilla te entregarán tus boletos físicos, los cuales indicarán la sección que compraste, además de la fila y número de asientos asignados con los cuales te darán el acceso a la función.
Es IMPORTANTE mencionar que en el o los boletos boleto físicos entregados en taquilla, no se exhibirá el precio.
¿QUÉ PASA SI NO ME DAN MIS BOLETOS EN LA TAQUILLA?
Tus lugares están garantizados con nosotros, siempre y cuando presentes tu confirmación de compra: número de pedido junto con tu identificación oficial. Myticket tiene contacto directo con la Taquilla de cada evento que publicamos y en caso que tengas algún inconveniente, te podemos dar solución al momento de estar en taquillas. Es por eso que recomendamos no reproducir, copiar, duplicar, intercambiar o revender el código o boletos que adquieras por MyTicket.
¿QUÉ PASA SI NO LLEGO A LA FUNCIÓN?
Tus boletos son válidos únicamente para el día y la función elegida al momento de la compra, no podrán ser válidos para otro día o función diferente a la que se compro y en este caso no podremos re asignarte nuevos boletos para funciones o días posteriores y en este caso no podremos hacer un reembolso por tu compra.
¿SI NO OCUPO LOS BOLETOS, LOS PUEDO CAMBIAR PARA OTRA FUNCIÓN?
Lamentablemente no, los boletos se tienen que ocupar el día y horario que escogió al momento de su compra, no podrán ser válidos para otro día o función diferente a la que se compro, ya que los lugares asignados fueron bloqueados desde el momento de la compra para evitar su venta por cualquier otro canal.
¿PUEDE ACUDIR OTRA PERSONA EN MI LUGAR?
Sí, en caso de que la persona que hizo la compra no sea quien recoge los boletos, la persona que recogerá los boletos tendrá que presentar impresa una copia de la identificación oficial de la persona propietaria de la tarjeta con la que se genero la compra.
¿PUEDO CANCELAR MI COMPRA?
Sentimos indicarte que no podemos cancelar compras ya que al momento de hacer cualquier compra se genera un cargo por servicio ademas de bloquear los lugares en todos los canales de venta para que no se puedan vender por ningún otro medio y tus boletos estén seguros. Puedes cambiarlos para otra fecha siempre y cuando sea con 48 hrs antes de la función, a través del WhatsApp: 56 3020 3056.
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