Política de reembolso

Antes de finalizar tu compra, revisa cuidadosamente el nombre de la obra, el recinto, la fecha, el horario, la sección y la cantidad de boletos seleccionados.

Una vez confirmada la compra, no se permiten cambios, cancelaciones ni reembolsos solicitados por el cliente.

Esto se debe a que, al realizar el pedido, los lugares quedan bloqueados en los distintos canales de venta y, dependiendo de la producción, los boletos pueden ser emitidos o impresos de manera inmediata. Por este motivo, no es posible liberar nuevamente los lugares ni modificar la información de la compra.

Únicamente cuando una función sea cancelada por la producción, el cliente podrá solicitar el reembolso del monto pagado o, cuando exista disponibilidad y la producción lo permita, cambiar sus boletos para otra fecha.

En caso de cancelación de una función, Myticketmx se pondrá en contacto con el cliente para informarle las opciones disponibles y el proceso correspondiente.